2020-2021 учебный год. Результаты анкетирования

Просмотров: 1139
Аналитическая справка
по результатам анкетирования участников педагогического процесса с целью оценки качества образования в ГБДОУ №23
в 2020-2021 учебном году
В соответствии с Законом РФ «Об образовании», дошкольное образование является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность данного анкетирования связана с объективной необходимостью перехода к новой системе оценки качества деятельности образовательных учреждений, ориентированной на стимулирование развития этих учреждений.
Анализ удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников качеством образовательной услуги проводился в соответствии с приказом Минобрнауки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547.
Метод исследования и оценки качества образования в ГБДОУ №23: социологическое анкетирование родителей и законных представителей воспитанников.
Цель анкетирования – изучение эффективности функционирования ДОУ на основе анализа удовлетворенности родителей как участников образовательного процесса качеством образования. В ходе исследования в период с 01.03.2019 по 22.03.2019 г. проведено анкетирование, изучение и анализ полученных результатов.
Основные задачи исследования: выявить уровень удовлетворенности родителей работой образовательного учреждения ДОУ и его педагогического коллектива; определить оценку качества воспитательно-образовательного процесса в ДОУ в условиях реализации ФГОС ДО. В ходе проведения социологического опроса использовался следующий диагностический инструментарий: Анкета для родителей, состоящая из пяти основных и одного дополнительного вопроса, и предложенных к выбору вариантов ответов:
  1. КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ? Положительно или скорее положительно; Затрудняюсь ответить; Скорее отрицательно или отрицательно.
  2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ? Да, вполне или скорее да; Затрудняюсь ответить; Скорее нет или однозначно нет.
  3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ? Да, вполне или скорее да; Затрудняюсь ответить; Скорее нет или однозначно нет.
  4. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ? Да, вполне или скорее да; Затрудняюсь ответить; Скорее нет или однозначно нет.
  5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ? Да, вполне или скорее да; Затрудняюсь ответить; Скорее нет или однозначно нет.
  6. КЕМ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ? Родитель воспитанника; Законный представитель.
Всего было обработано 349 анкет от родителей (законных представителей) воспитанников ГБДОУ №23, в том числе – 186 анкет (1 корпус) и 163 анкеты (2 корпус), что составило 72%   от общего количества воспитанников (484), посещающих ГБДОУ №23.
1 2
 

2 корпус
  1. Как бы вы оценили доброжелательность и вежливость работников организации?

Да

160

Затрудняюсь

2

Нет

1
  1. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?

Да

159

Затрудняюсь

3

Нет

1
  1. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?

Да

147

Затрудняюсь

14

Нет

2
  1. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

Да

151

Затрудняюсь

11

Нет

1
  1. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам или знакомым?

Да

160

Затрудняюсь

4

Нет

0

Всего анкет - 163

1 корпус

1.      Как бы вы оценили доброжелательность и вежливость работников организации?

Положительно

161+24 =185

Затрудняюсь

1

Отрицательно

0

2.      Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?

Да

160+24 =184

Затрудняюсь

2

Нет

0

3.      Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?

Да

131+21=152

Затрудняюсь

25+3

Нет

6

4.      Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

Да

160+24=184

Затрудняюсь

2

Нет

0

5.      Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам или знакомым?

Да

155+24=179

Затрудняюсь

6

Нет

1

Всего анкет – 186

162 анкеты – компенсирующие группы; 24 анкеты – группы кратковременного пребывания
Сводная таблица по двум корпусам
 

1.      Оценка доброжелательности и вежливости работников организации

Положительная оценка         345

(185+160)            

Затруднились ответить   3

(1+2)

Отрицательная оценка         1

2.      Удовлетворенность компетентностью работников организации

Положительная оценка         343

(184+159)            

Затруднились ответить   5

(2+3)

Отрицательная оценка           1

3.      Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации

Положительная оценка         299

(152+147)              

Затруднились ответить   42

(28+14)

Отрицательная оценка          8

(6+2)

4.      Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг

Положительная оценка        335

(184+151)

Затруднились ответить   13

(2+11)

Отрицательная оценка        1

5.      Готовность рекомендовать данную организацию

Положительный ответ          339 (179+160)

Затруднились ответить   9

(6+3)

Отрицательный ответ          1

Всего анкет: (186 +163)         349

3

Процент положительной оценки родителями работы образовательного учреждения и его педагогического коллектива составил 95,2%. Данный показатель свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности участников образовательного процесса деятельностью организации.
Исходя из результатов анкетирования, принято решение:
  1. Разместить результаты на сайте ДОУ.
  2. Ознакомить родителей с итогами анкетирования на общем родительском собрании в сентябре 2021 года
Полученная путем анкетирования родителей информация позволяет, администрации и педагогам рассмотреть и учитывать при планировании работы ГБДОУ детского сада №23 на следующий учебный год запросы и пожелания родителей для построения эффективного взаимодействия ДО организации и семей воспитанников, с целью повышения качества образования.